Parking Równoległy 3

Po przyjeździe na parking musieliśmy czekać aż kierowca wróci z lotniska i otworzy nam szlaban, bo ten nie otwierał sie automatycznie, brak obsługi w dyżurce. Natomiast po powrocie czekaliśmy w środku nocy pół godziny na dworze, gdzie nie było zbyt ciepło, bo kierowca nie ogarniał ilości ludzi i kolejności w jakiej do niego dzwonili. Dodatkowo po kolejnym telefonie ze my dalej czekamy stwierdził ze do nas dzwonił z tym ze nie było żadnego połączenia nieodebrane na naszym telefonie ...

Bardzo dobre wrażenia,miła obsługa,polecam

Polecam 100%

Mimo że główna droga dojazdowa do lotniska była zalana i konieczny był objazd, który znacznie wydłużał przejazd z powodu tworzących się korków, nikt z obsługi nie poinformował klientów o tej sytuacji ani nie podjął działań, aby ograniczyć skutki opóźnienia. Na parking dotarliśmy ponad dwie godziny przed planowanym odlotem, więc teoretycznie mieliśmy wystarczający zapas czasu. Niestety na transfer czekaliśmy około 40 minut, a następnie bardzo długo jechaliśmy na lotnisko. Sytuacja była na tyle poważna, że niewiele brakowało, a nie zdążylibyśmy na samolot i nasze wakacje mogłyby się zakończyć, zanim się rozpoczęły. Gdyby obsługa poinformowała nas o zalanej drodze, objazdach i przewidywanych opóźnieniach, moglibyśmy sami podjąć decyzję o dojściu do terminala pieszo, co w tej sytuacji byłoby znacznie szybszym rozwiązaniem. W mojej ocenie wystarczyło również uruchomić drugiego kierowcę lub dodatkowy bus. Tymczasem pracownica przebywała na parkingu, zajmując się telefonem, zamiast reagować na rozwijającą się sytuację. Również kierowca, który przyjechał po pasażerów i widział skalę problemu oraz tworzące się korki, mógł poinformować oczekujących, jak długo potrwa przejazd i jakie są przewidywane opóźnienia. Brak komunikacji i organizacji spowodował niepotrzebny stres oraz naraził nas na realne ryzyko spóźnienia na lot.

Polecam